Кроме того, возрастает значимость работы с уже существующими клиентами, знакомыми с продавцом, доверяющими ему и имеющими опыт взаимодействия. А. Шапран, основатель компании B2B-порт, отметил, что современный B2B-маркетинг и управление продажами все чаще определяются интеграцией ИИ в бизнеспроцессы и переходом к всесторонней персонализации взаимодействия с клиентами. Персонализация перестает быть конкурентным преимуществом и становится необходимым условием для конверсии. Внедрение инструментов ИИ и углубление персонализации дополняют друг друга, добавил он. Современные CRM-платформы позволяют автоматически сегментировать клиентов по поведенческим и финансовым паттернам, строить прогнозы повторных закупок, генерировать персонализированные предложения и отправлять их клиентам. В результате компания становится проактивной, причем ИИ берет на себя рутинные операции, а человек фокусируется на создании реальной ценности для клиента. На фоне этих тенденций растет популярность брендформанса. Как пояснила Т. Газизулина, генеральный директор ИП «Газизуллина Т.А.», брендформанс — это не просто слияние брендинга и performance-маркетинга. Это принципиально новая модель взаимодействия с рынком, где формирование имиджа и достижение бизнес-KPI становятся неотъемлемыми частями единого процесса. Особую актуальность брендформанс приобретает сегодня в металлургической отрасли, подчеркнула Т. Газизиулина. Здесь компании сталкиваются с тройным вызовом: обостряется ценовая конкуренция, растет стоимость привлечения клиентов через классические каналы, а рынок смещается в сторону специализированных решений. Успешная реализация брендформанса невозможна без перестройки внутренних процессов компании и формирования единой команды. Важным шагом является введение единого KPI, например, по росту конверсии из заявки в продажу. Автоматизация в этом контексте становится обязательным условием. Только сквозная фиксация данных — от источника трафика до статуса сделки в CRM — позволяет построить необходимую обратную связь. Это в свою очередь критически важно для обучения алгоритмов ИИ и принятия обоснованных управленческих решений. По окончании заседания Клуба маркетологов металлургических и металлоторговых компаний по традиции состоялось награждение победителей конкурса «Лучший интернет-проект 2025 г. среди металлургических и металлоторговых компаний России и стран СНГ», организованным ИИС «Металлоснабжение и сбыт». Так, победителем конкурса, получившим «Гран-при», признана компания Северсталь Дистрибуция (market. severstal.com). В номинации «Сервис» кубок получил проект Торгового дома ММК (market.mmk.ru). Лауреатами стали Северсталь Платформа (platferrum.ru) и Е-Металл (e-metall.ru). В номинации «Эргономичность» кубок вручен НПО Ориентал (3d-fab.ru), дипломы лауреатов получили ТПК «Центр Металлокровли» (centermk.ru) и УПТК65 (uptk65.ru). За «Актуальность» призом отмечен проект Профбау (profbau.ru). Лауреатами конкурса в этой номинации стали КУМЗ (kumz.ru), Торговый дом ММК (market. mmk.ru) и КМАруда (sbi.metholding.ru). За «Дизайн» кубком отмечен проект НПО «Литейнометаллургическая компания» (npolmk.ru). Лауреаты конкурса — компании Полема (polema.net), Тулачермет (tulachermet-90.metholding.ru) и 90 градусов (90gradusov. com). Кубок за «Мобильность» жюри конкурса присудило компании 90 градусов (90gradusov.com), а дипломы лауреатов — ГК «Велунд Сталь» (gkws.ru), ПКФ «ДиПОС» (dipos.ru) и Каменск-Уральскому заводу ОЦМ (kuzocm.ru). В номинации «E-commerce» кубок получил Торговый дом ММК (market.mmk.ru), а лауреатами признаны Е-Металл (e-metall.ru), Северсталь Платформа (platferrum.ru), Королевский трубный завод (ktzholding. com) и ПрофСталь (prof-stal42.ru). «Приз зрительских симпатий» в этот раз достался НТЦ «Апогей» (ntc-a.ru). ПОДГОТОВИЛА ТАТЬЯНА ИГНАТЕНКО WWW.METALINFO.RU 69
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzY=