I В ОТВЕТ НА ЭТИ ВЫЗОВЫ Северсталь обновила свою бизнес-модель «Лидера металлургии будущего», усилив все пять стратегических приоритетов: безопасность, качество жизни сотрудников, эффективность и цифровизация, но в первую очередь — клиентский сервис. Каждый приоритет получил дополнительную глубину, а «Лидерство по работе с клиентами» стало фундаментом для решений во всех сегментах. По сути, компания закрепила за собой новую роль — роль партнера, который включен в ключевые бизнес-процессы заказчиков и помогает им увереннее проходить периоды турбулентности, управлять затратами и рисками на протяжении всего жизненного цикла проектов. На практике это оформилось в принцип: ни одной тонны без дифференциации — каждая поставка должна приносить клиенту измеримую добавленную ценность. За цифрами Северстали стоит не только выстроенная операционная модель, но и системная работа с ключевыми задачами клиентов в условиях постоянно меняющейся экономики. Компания оценивает свои решения по тому, насколько они помогают заказчику выдерживать рыночную нагрузку, реализовывать проекты в срок и с прогнозируемой экономикой. Речь уже не о том, чтобы просто быть «удобным» поставщиком, а о том, чтобы стать частью управляемой системы, в которую интегрирован бизнес клиента. Именно отсюда вырастает запрос на более глубокую техническую и инженерную вовлеченность металлурга в проекты партнеров. Многие клиенты перешли от классической логики «купил металл — изготовил продукт» к совместному поиску решений: как с помощью материалов, конструкций, технологий и форматов поставки повысить рентабельность проекта, сократить эксплуатационные расходы, сделать объект надежнее и долговечнее. В такой модели главным конкурентным преимуществом становится не широта ассортимента, а инженерная экспертиза и умение перевести ее в конкретный, подтвержденный расчетами эффект для бизнеса заказчика. Развитие инжиниринга для Северстали стало естественным продолжением клиентской стратегии. За последние пять лет компания создала свыше 300 новых продуктов и технических решений для машиностроения, строительства и энергетики, которые опробовали и начали использовать более 2,5 тыс. клиентов. Среди них холодногнутые шпунты Grani, обеспечивающие снижение металлоемкости проектов до 30%, биметаллический прокат Powerhard Duo, технология строительства на стальном каркасе Uniframe для массового и коммерческого строительства, а также новая ЛСТК-технология Spider 2.0, способная стать альтернативой традиционным конструкциям из черного металла за счет высокой прочности, гибкости и огнестойкости. Инжиниринг Северстали ориентирован не только на технические характеристики, но и на повышение сквозной эффективности бизнеса клиентов. Так, например, было создано мобильное приложение, позволяющее в режиме реального времени вести учет стальных листов на производстве. Вектор на поиск новых ниш для стальной продукции подтверждается разработкой и производством футеровок кузовов карьерных самосвалов из стали Powerhard 450 (благодаря которым вдвое увеличился срок службы и сократились затраты на обслуживание), созданием облегченных кузовов карьерных самосвалов, а также производством коррозионностойкой стали 05ХГ2БА (Cordis), позволившей создать облегченный абсорбер, снизив его массу на 30% и повысив долговечность. В 2025 г., отвечая на растущие потребности клиентов в усилении инженерной составляющей в партнерстве, Северсталь объявила о создании Центра разработки эффективных технологических решений Северсталь Инжиниринг. Он будет обеспечивать полный цикл разработки технических решений: от исследований и инжиниринга до вывода продуктов на рынок и клиентского сопровождения. При этом ключевым отличием центра является 18 МЕТАЛЛОСНАБЖЕНИЕ И СБЫТ • ФЕВРАЛЬ
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzY=