Ценность предложения — это не только цена!

На нынешнем рынке чисто ценовая конкуренция часто предполагает прямое мошенничество с недогрузами, ухудшением качества металла и др. Поэтому в конкурентной борьбе «Брок-Инвест-Сервис» делает ставку на создание положительного клиентского опыта и долгосрочные связи в потребителями.

Для этого важно предоставлять дополнительные услуги, начиная от простой резки и упаковки и заканчивая глубокой обработкой металла и производством готовых изделий. В частности, «Брок-Инвест-Сервис» освоил производство востребованной нишевой продукции — холоднокатаной мебельной трубы минимальных размеров.

Для укрепления отношений с клиентами большое значение принимают логистические услуги по ответственному хранению металла, комплектации многопозиционных заказов, транзитным поставкам металлопроката.

Также компания формирует гибкий подход к ценообразованию. «Брок-Инвест-Сервис» разработал собственную уникальную программу лояльности. Каждый клиент имеет личного менеджера.

Как отмечает Ирина Андреева, добросовестные клиенты, заинтересованные в постоянных поступлениях качественной продукции, готовы по достоинству оценивать дополнительные услуги и платить за них.