Качество канатов обсудили на встрече горняки и сталеканатчики «Северсталь-метиза»
30 механиков разрезов и шахт Кузбасса съехались на конференцию в Новокузнецк, организованную специалистами канатного сервисного центра «Северсталь-метиза» совместно с представителями «Метиз-Сибирь», дилера компании. Форум предоставил участникам возможность установить полезные деловые контакты и обменяться мнениями.
Так, потребители продукции «Северсталь-метиза» смогли высказать свои пожелания по улучшению качества канатов, предложения по организации обслуживания, задать интересующие вопросы. В свою очередь специалисты центра рассказали, как в компании решаются проблемы, выявленные при эксплуатации продукции, какие конструктивные улучшения планируется произвести.
Кроме того, клиентам были представлены новые виды канатной продукции, которые недавно освоены на предприятиях «Северсталь-метиза». Это канаты из пластически обжатых прядей, канаты с межпрядным органическим заполнением и канаты для экскаваторов типа P&H 2800 XPB. Необходимо отметить, что по итогам конференции уже поступили заявки на пробные партии новых канатов. Особый интерес у собравшихся на конференции вызвал сборник информационных материалов в схемах и таблицах – «Рекомендации по эксплуатации канатов». Пособие призвано помочь механикам разрезов и шахт использовать канаты наиболее эффективно, соблюдая все требования, и тем самым продлевая срок службы изделий.
Подводя итоги мероприятия, руководитель высокоуглеродистого направления компании «Северсталь-метиз» Владимир Петрович отметил: «Подобные встречи – важный шаг в построении двустороннего диалога с потребителями. Личное общение с клиентом позволяет выявить как приоритетные направления развития сервисов компании, так и проблемы качества. Все вопросы, которые были заданы нам в ходе диалога, станут предметом пристального рассмотрения специалистами сервисного центра. Уверен, что конкретные ответы мы сможем предложить уже к следующей встрече, которая пройдет в феврале 2008 года на базе Сибирской угольно-энергетической компании».
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные (авторизованные) пользователи сайта.