more">
Раздел № 1. Рынок
АВТОМОБИЛИ
1. Количество автомобилей в семье
2. Члены семьи респондентов, которые имеют водительские права
3. Члены семьи респондентов, которые имеют автомобиль
4. Марка, модель, год выпуска автомобилей, имеющихся в семье респондентов
Примечание: В исследование включены следующие бренды:
-
Alfa Romeo
-
Audi
-
BMW
-
Cadillac
-
Chevrolet
-
Chrysler
-
Citroen
-
Daewoo
-
Fiat
-
Ford
-
Honda
-
Hummer
-
Huyndai
-
Infiniti
-
Jaguar
-
Jeep
-
Kia
-
Land Rover
-
Lexus
-
Lincoln
-
Maserati
-
Mazda
-
Mersedes
-
Mini Cooper
-
Mitsubishi
-
Nissan
-
Opel
-
Peugeot
-
Porche
-
Renault
-
Saab
-
Skoda
-
Suzuki
-
Toyota
-
Volkswagen
-
Volvo
-
ВАЗ 2101-2102-2103
-
ВАЗ 2104-2105-2107
-
ВАЗ 2108
-
ВАЗ 2109-21099
-
ВАЗ 2114-2115
-
ВАЗ 2110-2111-2112
-
ВАЗ 2120
-
НИВА 2121-2131
-
Шевроле-НИВА
-
ГАЗ (Волга)
-
Москвич
-
Seat
-
Subaru
-
УАЗ
-
Ока
-
Таврия
5. Состояние автомобилей, имеющихся в семье респондентов, на момент покупки
6. Критерии выбора автомобиля
-
Безопасность
-
Широкая цветовая линейка
-
Цена
-
Комфорт
-
Престижность
-
Управляемость
-
Технические характеристики
-
Динамические (скоростные) характеристики
-
Вместительность
-
Проходимость
-
Сервис (стоимость сервисных услуг, количество сервисных центров и т.п.)
7. Планы по приобретению автомобиля в течение ближайшего года
8. Марка, модель, год выпуска автомобиля, который планирует приобрести респондент
9. Важность фактора «страна сборки автомобиля» для принятия решения о покупке автомобиля
10. Возможность покупки автомобиля Российской сборки
11. Страна, с которой ассоциируется марка будущего автомобиля
12. Предпочтение автомобиля с АКПП
13. Предпочтение автомобиля с дизельным двигателем
14. Предпочтительный тип кузова автомобиля
15. Члены семьи респондента, которые оказывают влияние на принятие решения о покупке автомобиля
16. Длительность процесса принятия решения о покупке автомобиля
17. Приемлемые сроки ожидания доставки автомобиля
18. Планируемые затраты на приобретение автомобиля
19. Член семьи респондента, для которого планируется приобрести автомобиль
20. Источники средств на приобретение автомобиля
-
Собственные наличные деньги
-
Кредит
-
Деньги, взятые в долг у знакомых
-
Подарок от близкого человека
-
Удобное место расположения компании
-
Деньги компании - работодателя
21. Место предварительного осмотра и покупки автомобиля
22. Критерии выбора автодилера
-
Известность автодилера
-
Длительный срок работы автодилера на московском рынке
-
Активная реклама автодилера
-
Выгодные условия покупки
-
Личный опыт покупки автомобиля у этого автодилера
-
Положительные отзывы и рекомендации друзей и знакомых
-
Хороший сервис (послепродажное обслуживание)
-
Удобное местоположение
-
Рекомендация банка
23. Показатель знания автодилеров
Примечание: В исследование включены следующие бренды:
-
Genser
-
Major
-
Musa Motors
-
Автокей
-
Автомир
-
Автореал
-
Инкомавто
-
Гема
-
Независимость
-
Обухов-центр
-
Рольф
-
Ростокино-Лада
-
Сок-автореал
-
Тринити Моторс
-
Элекс-полюс
-
Кларус-трейдинг
-
Автопассаж
-
Автоград (на Варшавке)
-
Автодом-АМТ
24. Источники информации, используемые при выборе автомобиля
25. Поведение респондентов в отношении автомобилей
-
Чаще даю советы друзьям и знакомым, чем спрашиваю совета у них
-
Чаще спрашиваю совет у друзей и знакомых, чем сам советую
26. Планы по приобретению нового автомобиля
27. Ассоциации, связанные с марками автомобилей
Как по указанным выше брендам, так и по прочим маркам автомобилей, названным респондентами.
-
Самый надежный автомобиль
-
Самый престижный автомобиль
-
Оптимальное сочетание цены и качества
-
Автомобиль с лучшим дизайном
-
Семейный автомобиль
-
Автомобиль, на котором можно хорошо погонять
Примечание: Все вышеперечисленные вопросы анализируются по:
-
Социально-демографическим характеристикам респондента и его семьи (пол, возраст, образование, род занятий, размер семьи и т.п.)
-
Психографическим характеристикам респондента (психографическим типам – «карьерист», «семьянин» и т.п., склонности к новаторскому/ консервативному поведению и т.п.)
-
Коммуникативным характеристикам (пользованию различными СМИ, восприятию различных типов рекламы и т.п.)
-
Поведенческим характеристикам (опыт пользования услугой, объем средств, потраченных на услугу и т.п.)
Раздел № 2. Портрет потребителя
Социально-демографические характеристики респондента и его семьи
1. Характеристики респондента
2. Характеристики семьи
-
Размер семьи
-
Половозрастная структура семьи
-
Образовательная структура семьи
-
Занятость членов семьи
-
Характеристики квартиры (вид собственности, размер квартиры в кв.м.)
-
Наличие и тип дачи/ загородного дома
-
Количество автомобилей в семье, марки автомобилей
Примечание: Таким образом, Мониторинг UpConsumer позволяет изучить портрет не только респондента, но и всей его семьи. Значительная часть вопросов дает возможность получить сведения о потребительском поведении семьи на рынке автомобилей.
Психографические характеристики респондента
1. Психографические типы
Примечание: Психографические типы респондентов выделены на основе анализа отношений к 36 жизненным ценностям (по методике М.Рокича) и 10-ти характеристикам образа жизни, свойственного респонденту.
2. Хобби, увлечения
3. Свободное время
4. Частота посещения предприятий торговли, общепита и сферы услуг
Коммуникативные характеристики респондента
1. Частота использования некоторых СМИ
-
Радиостанции
-
Кабельные ТВ-каналы
2. Опыт пользования нестандартными медиаканалами
-
Реклама на уличных мониторах
-
Реклама на экранах в супермаркетах
-
Реклама на авиабортах и в аэропортах
-
Прямая реклама, присылаемая домой (листовки, рекламные брошюры и пр.)
-
Прямая реклама, присылаемая на работу
-
Рекламные агенты-продавцы от торговых компаний
-
Мониторы платежных систем
-
Реклама в бизнес-центрах
-
Трансляция роликов на авиабортах
-
Мобильный маркетинг (SMS)
-
Раздача листовок
-
Выкладка листовок
3. Опыт участия и отношение к event-мероприятиям
Самоидентификация
1. Самоидентификация с социальным классом
-
Наиболее обеспеченные, богатые
-
Верхняя часть среднего класса
-
Средний класс
-
Нижняя часть среднего класса
-
Наименее обеспеченные, бедные
2. Идентификация человека с представителем «среднего класса»
-
Уровень дохода
-
Тип городской недвижимости
-
Тип загородной недвижимости
-
Характеристики автомобиля
-
Уровень образования
Примечание: Блок вопросов «Идентификация человека со «средним» классом» является проективной методикой, позволяющей оценить, насколько респондент соответствует заданным им самим критериям отнесения к «среднему классу».
Раздел № 3.Методический отчёт
Целевая группа
Выборка: методический подход и алгоритм построения
Методическое обеспечение исследования
-
Подготовительный этап
-
Полевой этап
-
Аналитический этап